to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 16–17 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır ev internetim hiç çalışmıyor, modeme internet gelmiyor.
Bu süre içinde ben ve ailemden birçok kişi Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramamıza rağmen, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu söylenip aynı cevap verildi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürekli arıza denilmesine rağmen somut bir adım atılmadığını düşünüyorum.
Uzun süredir internetsiz kaldığımız için günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı ve kullanımlarımızı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kaldık ve mobil hattımızda ciddi bir internet harcaması oldu. İnternet hizmetini düzenli olarak ödüyor olmamıza rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve bir çözüm üretilememesi bizi mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemizdeki arızanın acilen giderilerek internet bağlantımızın kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca bu uzun kesinti süresince kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet için tarafımıza yardımcı olunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetim 19 Mart saat 20.00’den beri tamamen kesik durumda. Bayramın ilk günü olmasına rağmen evde internet kullanamaz hale geldik ve ciddi şekilde mağdur edildik. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece...
Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...
15 Temmuz’dan bu yana Kocaeli Çayırova’daki evimde kullandığım 24 Mbps Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “arızanız incelenmektedir” yanıtı alıyorum ve herhangi bir işlem ...
Yaklaşık Temmuz ayı ortalarından bu yana, Kocaeli/Başiskele ilçesindeki mahallemizde Türk Telekom 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti hizmetinde tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyoruz. Arızanın tespit edildiği söylense de, 1 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantımız hala a...
Kocaeli Hereke’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez arıza için aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ...
Yorumlar