to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşlemi Sonrası Açıklama Yapılmadan Kesilen Sigorta Primine İade Talebi
14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 445000880064 numaralı bireysel krediyi kullandım ve kredi kullandırılmasının sonrasında hesabımdan Güneş Sigorta adına 922481323 numaralı sigorta poliçesi tahsilatı yapıldı. Bu işlem kapsamında hesabımdan toplam 5.810 TL çekildi ve poliçenin kapsamı ile zorunlu olup olmadığı hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu tahsilat sonrası banka ile görüştüm ve işlemin değerlendirmeye alınacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve alınan ücretin iadesi sağlanmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm Güneş Sigorta 922481323 numaralı poliçeye ait 5.810 TL tutarındaki primin, söz konusu kredime bağlı TR23********************35 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Param iade edilmedi. Talebiniz olumsuz değerlendirildi diye cevap geldi
