Aileden Gelen 1 GB İnternet Kullanılamıyor, Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Turkcell hattımda Ailem Faturasız hattıma bugün iki ayrı hattan, ikisi de 1’er GB olacak şekilde internet transferi yapıldı. Paketim bittiği için bu gönderilen GB’leri kullanmak istiyordum ancak hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Mobil veriyi açmama rağmen hiçbir uygulama açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve gönderilen interneti kullanamıyorum. Hattımda internet paketim kalmadığı için özellikle ailemin gönderdiği bu GB’lere ihtiyacım var ama sistem bunları aktif etmiyor ya da kullanıma açmıyor.

Sonu 7371 ile biten Turkcell hattıma gönderilen bu internet paketlerinin hemen kullanıma açılmasını ve neden hiçbir uygulamaya giremediğim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.