to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank mobil internet şubesinden 19.02.2026 tarihinde 002435766574 numaralı, 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında kredi hayat sigortası adı altında hesabımdan 17.422,32 TL kesinti yapıldı. Kredim Hakkari Merkez şubesine bağlı olarak kullandırıldı.
Bu kesintinin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu çerçevede söz konusu tutarın müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğunu düşünüyorum. Kredi kullanımı sırasında bu masrafların zorunlu olduğu izlenimi oluşturulduğundan kendimi mağdur hissettim.
Bu nedenle, kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ilişkin kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası adı altında kesilen tutarların iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm sunmanızı bekliyorum
Aynı durumdayız hocam çözebildiniz mi acaba