Düşük Puanlı Yorumlar Yayınlanmıyor, Sistem Güvenilirliği Sarsılıyor

Google Haritalar’da uzun süredir kullanıcı yorumlarının yayınlanma mantığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Küfür ve hakaret içermeyen, tamamen deneyim paylaşımı ve değerlendirme amaçlı yazdığım düşük puanlı yorumların yayınlanmadığını fark ediyorum. Bu durum tek bir işletmeyle sınırlı değil, farklı türde pek çok yer için yazdığım yorumlarda benzer bir sorunla karşılaşıyorum.

Google Haritalar, kullanıcıların puan ve yorumlarına göre karar verdiği bir platform olduğu için yayınlanmayan düşük puanlı yorumlar diğer kullanıcıları doğrudan yanıltıyor. Bazı işletmelerle ilgili olumsuz deneyimlerimi açık ve hakaret içermeyecek şekilde anlattığım halde, “içerik yayınlanamadı” şeklinde bildirim alıyor, buna karşılık benzer nitelikteki olumlu yorumların sorunsuz yayınlandığını görüyorum. Bu da sistemin objektifliğine ve güvenilirliğine zarar veriyor.

Google’dan beklentim, küfür ve hakaret içermeyen tüm yorumların, kullanıcıları yanlış yönlendirmeyecek şekilde, açık kriterlerle ve şeffaf bir biçimde yayınlanmasıdır. Hangi yorumun neden yayınlanmadığı anlaşılır şekilde belirtilmeli ve düşük puanlı yorumların sistematik olarak engellenmesine yol açan bir algoritma veya filtreleme sorunu varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.