to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Bilgilendirme Yapılmadan 3400 TL Kesinti Ve İade Sorunu
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Meydan Kahramanmaraş Şubesi aracılığıyla “Sky Sonbahar Kampanyası” kapsamında 60.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Kredi başvuru numarası: 6120284240). Ancak, “3.400 TL kazandıran tarife” adı altında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 3.400 TL kesinti gerçekleştirildi. Krediyi hemen iptal ettirmeme rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin inceleneceği söylendi ancak net bir açıklama yapılmadı ve gerekçe belirtilmedi. Ayrıca, bu süreçte günlük ek hesap faizi işlemeye devam ediyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bilgilendirme yapılmadan alınan 3.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve VakıfBank ile olan tüm işlemlerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba parayı iade ettiler mi bende mağdurum sonuçlanmadı hala