Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilememe Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişler kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilemiyor. Son 1,5–2 aydır özellikle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık sipariş vermeye çekinir hale geldim. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen ikisi de teslim edilmeden iade sürecine gitti. Son siparişlerimden birinin numarası 11282059425’tir.

Kolay gelsin kargo firması bazı gönderilerde ürünü adresime getirmedi, 4–5 kez dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı ve 2 kez bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki bir bayiden almam gerektiği söylendi. En son gönderilerimde ise ürünler “kırık, hasarlı veya kayıp olduğu için iade edilememiş” şeklinde sisteme not düşülerek geri gönderildi. Tüm bu sorunları Muğla Marmaris bölgesinde yaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum.

Artık kolay gelsin firmasıyla kargo gönderimi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişlerimin başka bir kargo firmasıyla, adresime sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini, bu tekrar eden sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.