VakıfBank Konut Kredisi Masrafları Açıklanmadı, İade Ve Açıklama Talebim Reddedildi

Kemal · 2025-09-05T20:36:08+03:00

VakıfBank Karşıyaka Çarşı Şubesi’nden dün itibarıyla 1.350.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında toplamda 160.000 TL masraf kesildi. Bu tutarın 105.000 TL’si hayat sigortası, 13.000 TL’si ise kazandıran tarife adı altında alındı; kalan kısmın ise detaylı açıklaması tarafıma sunulmadı, yalnızca yüzeysel bir bilgilendirme yapıldı. Tüm ödemeleri peşin ve nakit olarak gerçekleştirdim. Masrafların yüksekliği ve detaylarının açıkça paylaşılmaması nedeniyle önce VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne şikayet talebi oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şu anda sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Krediye ilişkin müşteri numaram: 6119958834’tür. VakıfBank’tan, alınan masrafların tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintilerle ilgili detaylı açıklama sunulmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Çözüm Sunulmaması

Emre

VakıfBank

939

16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, hayat sigortası için 4.184 TL ve kredi tahsis ücr...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Yorum

VakıfBank Konut Kredisiyle Zorunlu Sigorta ve Ek Ürün Kesintileri Mağduriyeti

Muhammet

VakıfBank

1.364

VakıfBank’tan 650.000 TL tutarında, 61 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, hayat ve konut sigortalarının dışında, “Kazandıran Tarife” ve “Ferdi Kaza Sigortası” adı altında yaklaşık 17.000 TL hesabımdan çekildi. Bu ürünlerin zorunlu tutulması ve yüksek tutarda kesinti yapılm...

vakifbank-konut-kredisiyle-zorunlu-sigorta-ve-ek-urun-kesintileri-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Krediye Eklenen 16949 TL Ücret Ve Sigorta İadesini İstiyorum

Muzaffer

VakıfBank

1.091

14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 6120303001 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında “Kazandıran Tarife” ve “Hayat Sigortası” adı altında toplamda 9072 TL tarife ücreti ve 7877 TL hayat sigortası tutarı olmak üzere toplam 16.949 TL hesabımdan tahsil ...

VakıfBank'tan Haksız Kesinti Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme Mağduriyeti

Emre

VakıfBank

524

VakıfBank, kullanmış olduğum Yüksek Faizli Kredi yetmiyormuş gibi bir de VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL adı altında haksız bir kesinti yapmıştır. Ayrıca 1.150 TL Kredi Tahsis Ücreti, 1.313,27 TL Hayat Sigortası olmak üzere toplam 11.535,27 TL kesinti yapmıştır. Bu ücretlerin derhal...

Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Cesim

VakıfBank

345

"Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. VakıfBank müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeye gitmeden Şikayetvar ile para iade edildi. Madem şubeye girilmeden iade oluyor neden uğraştırıyor insanları sözde müşteri hizmetleri"