to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabımdan yaklaşık 1 aydır para çekemiyorum. Son olarak 23.08.2025 tarihinde saat 18.00’de hem Alanya Çevreyolu Şubesi hem de Alanya Şubesi’nde işlem yapmak istedim fakat şubeler para çekmeme izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, kimliğim kaybolmuş gibi yasaklı kimlik bildirgesi yapıldığını ve bu nedenle mobil bankacılığımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Oysa böyle bir bildirimi ben yapmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve kimliğimi beyan etmek için şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye gittiğimde ise hesabımın kapatılması gerektiği, kapatırsam paramı alabileceğim söylendi. Onay vermeme rağmen bu kez genel müdürlüğün izin vermediği ifade edildi ve paramı alamadım. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bakiye bulunuyor ve şu anda hesabımın aktif mi kapalı mı olduğuna dair bilgiye ulaşamıyorum çünkü mobil bankacılığa erişimim yok.
VakıfBank’tan öncelikli olarak paramın iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
2020 yılında son işlemimi yaptığım bireysel hesabımda uzun süredir bloke bulunuyor ve hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca VakıfBank mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Sincan Saraycık Şubesi ile görüştüm. Şubede, genel müdürlüğe ulaşmak istediğ...
18.08.2023 tarihinde saat 18.36'da VakıfBank ATM'sinden para çekme işlemi yaptığım esnada kartımı almama rağmen ATM ekranında paranıza el konuldu şeklinde bir bildirim verilerek paramı çekemedim ve mobil bankacılıkta parayı çekmiş olarak görünmekteyim. Bununla alakalı bir haftadan beri yapmış olduğu...
VakıfBank'ta ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de kartımı. Hesabımın bahisten kapandığını söylediler hiç alakası olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor, şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Kafalarına göre bir şeyler yapıyorlar içeride param v...
20.06.2025 tarihinde saat 15.07 civarında VakıfBank adına bir cep telefonu numarası tarafından arandım ve bankamızdan adım adına kredi tanımlı olduğu ifade edildi. Ardından kredi için bilgilerim istendi. 73.300 TL tutarında bir elektronik ürün, kredi kartımdan çekildi. Bu konuyla ilgili olarak Güven...
02/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak kartım olmadığı için şifrem yok ve kimlik tarama işlemi sırasında da sürekli hata alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise herhangi bir destek alamadım, sadece ...
Yorumlar