Kazandıran Tarife Ücretinin Şube Zorunluluğu Ve İadesi Talebi

VakıfBank’tan 17 Temmuz 2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 11.760 TL tutarlı “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlandı. Bu ürünün istenildiğinde iptal edilebileceği özellikle belirtildiği için kabul etmiştim.

Daha sonra bu tarifeyi iptal etmek istediğimde ise, söylenenin aksine iptal işlemini kendim gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başvuru sürecinde iptalin bu kadar zorlaştırılacağı, şubeye gitme zorunluluğu olduğu veya bu tutarın bu şekilde yansıyacağı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde aktarılmadı.

11.760 TL gibi yüksek bir bedelin bu şekilde “kazandıran tarife” adı altında tarafıma yansıtılmasını ve iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. 6121425088 numaralı işlemimle ilişkili olarak, bu kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın kredi veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.