to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İptali Ve İadesi İçin Şube Zorunluluğu
VakıfBank’ta ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında tarafıma “Kazandıran Tarife” nin ücret kesintisinin kredi esnasında alınacağı ancak sonrasında istenirse iptal edilebileceği bilgisi verildi. Krediyi kullandıktan sonra bu tarife için hesabımdan ücret kesildi, ancak şu anda bu tarifeyi iptal edebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamıyor, telefon bankacılığı üzerinden de yardımcı olunmuyor ve sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Sadece bir tarife iptali için şubeye gitmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.
Bilgilendirme sırasında tarifeyi daha sonra iptal edebileceğim söylenmesine rağmen, pratikte bunun yapılamaması beni mağdur etmektedir. Kredi Hesap Numaram 6121038064’tür. Kazandıran Tarife kapsamında kesilen ücretin tarafıma iadesini ve bu tarifenin herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün gönderilen kısa mesaj aşağıdaki gibidir. Sayin murat hacı, 9880092 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kazandıran tarife paketi iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir. B001
