to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 007281392957 numaralı ihtiyaç kredisi başvurumu yaparken, 26.02.2026 tarihinde 3.402 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildi. Bu tarifenin istenildiği zaman iptal edilebileceği tarafıma özellikle belirtilmişti.
Ancak iptal etmek istediğimde mobil şubeden bu işlemi gerçekleştiremedim ve sistem buna izin vermedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başta “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denilip, sonrasında bu kadar yüksek bir tutar için şubeye yönlendirilmemi ve mobil kanaldan iptale izin verilmemesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle, ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında kesilen 3.402 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin tarafıma iadesini ve bu tarifenin iptalini talep ediyorum.
14/12/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 16.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir tercih veya onaylama seçeneği sunulmadan, 1.134 TL “kazandıran tarife” ücreti otomatik olarak kesildi. Bu ücretin iptal edilebilir bir ücret olduğu...
VakıfBank'ta kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma "Kazandıran Tarife" adı altında 3.402 TL ücret yansıtıldı. Bu tarifenin iptalini istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Ayrıca, mobil uygula...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün 125.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla “Kazandıran Tarife” yi de onayladım. Kredim hesabıma geçti ancak kazandıran tarife ücretinin kredi tutarımdan kesildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak tarifenin ip...
Yorumlar