to read complaints and reviews, or file yours.3.402 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Ve İptali Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 007281392957 numaralı ihtiyaç kredisi başvurumu yaparken, 26.02.2026 tarihinde 3.402 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildi. Bu tarifenin istenildiği zaman iptal edilebileceği tarafıma özellikle belirtilmişti.
Ancak iptal etmek istediğimde mobil şubeden bu işlemi gerçekleştiremedim ve sistem buna izin vermedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başta “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denilip, sonrasında bu kadar yüksek bir tutar için şubeye yönlendirilmemi ve mobil kanaldan iptale izin verilmemesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle, ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında kesilen 3.402 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin tarafıma iadesini ve bu tarifenin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç olarak ücret iadesi için krediyi cayma hakkı süresinde kapatmak gerekli. Ben de öyle yaptım krediyi kapattım sadece iki üç günlük faiz ödedim. Sonuç olarak krediyi kullanmak için kazandıran tarife almak zorunlu. Krediyi çektikten sonra iade bu ücret iade olmuyor. Kapatınca iade oluyor. Bilginize
