to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
VakıfBank maaş müşterisi olarak 21.03.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ve ayrıca 920 TL kredi tahsis ücreti hesabımdan kesildi.
Herhangi bir ek paket, tarife ya da ürün talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarların alınmış olmasından rahatsızım. 445017119372 numaralı kredimi iptal ederek tamamını geri ödedim. Kredi iptalinin ardından 920 TL’lik kredi tahsis ücreti hesabıma iade edilmesine rağmen, 9.072 TL’lik kesinti tarafıma geri yatırılmadı.
Konuyla ilgili 9922401 numaralı talep kaydını oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde ek masraf çıkarılmasının tekrar incelenmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 9.072 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
