Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan 11.760 TL Kesinti İadesi Talebi

VakıfBank müşterisi olarak adıma tanımlanan Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan 22.07.2026 tarihinde, saat 17.06’da 11.760,00 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin yapılacağı konusunda kredi kullanımı esnasında bana herhangi bir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Kesinti sonrası durumu öğrenmek için VakıfBank şubesi ile görüştüğümde, kredili ürünlerde bu tür kesintilerin olduğu ve kredi kullanırken bana bunun söylendiği ifade edildi. Ancak kredi başvurusu ve kullanım sürecinde tarafıma böyle bir ücret alınacağına dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu Vakıf Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilmesini ve toplam 11.760,00 TL’nin müşteri numaram olan 445008593220’ye bağlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.