Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33806940
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandıran Tarife Adıyla Habersiz 9000 TL Kredi Kesintisi Mağduriyeti

profile
Kaan
VakıfBank
29 Eylül 2025 14:45
585
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Dilekçe istediler ve işimi hallettiler.”

29.09.2025 tarihinde saat 14:00’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 145.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldığını hemen fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay mesajı, ek sözleşme veya uyarı iletilmedi. Eğer böyle bir kesinti olacağını bilseydim krediyi kesinlikle kullanmazdım.

Ücretin iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca şubeye gitmem gerektiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi. Henüz şubeye gitme imkanım olmadı. Kredi başvurumla ilgili müşteri numaram: 445006928913, kredi tutarım ilgili hesabın IBAN’ının son 4 hanesi: 5684’tür.

Kredi sözleşmesinde bu kesintinin zorunlu bir masraf olduğuna dair herhangi bir belge veya açıklama tarafıma sunulmamıştır. Tüm süreç dışında başka bir sorun yaşamadım.

9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kazandiran-tarife-adiyla-habersiz-9000-tl-kredi-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
kazandiran-tarife-adiyla-habersiz-9000-tl-kredi-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
29 Eylül 2025 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kaan
Kaan
09 Ekim 2025 15:08

Dilekçe istediler ve işimi hallettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredimde Onaysız 9072 TL Kesintiyle Karşılaştım

profile
Ali
VakıfBank
24 Eylül 2025 12:36
633

24 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ve ödeme tablosunda herhangi bir ek ücret veya kesinti bilgisi yer almıyordu. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 ...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Mağduriyeti

profile
Sema
VakıfBank
08 Eylül 2025 20:38
794

08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 57.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.402 TL “Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ya da sonrasında bu ücretle ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife iade VakıfBank Kazandıran Tarife onay VakıfBank iade VakıfBank kredi başvurusu VakıfBank hesap VakıfBank mesaj VakıfBank kredi kullandırmıyor
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri