Türk Telekom Limitsiz Ev İnterneti Sürekli Kopma Ve Yetersiz Teknik Destek

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısı sürekli kopup geliyor, bu yüzden işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylenmesine rağmen kimse gelip detaylı bir inceleme yapmadı ve mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 8802981932 numaralı arıza kaydı açıldı ancak sadece bir kişi modemle uğraşıp modemi değiştirdi, asıl ilgilenmesi gereken ekip ne eve geldi ne de beni aradı. Her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor.

Evden çalıştığım için sisteme giriş çıkış yapmak zorunda kalıyorum ve bu kopmalar işimi aksatıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.