Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi İçin Açık Onay Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Ağustos ayında 90.000 TL tutarında sky limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda hesabımdan 7.350 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Kredi başvurusu sırasında bu Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, ek bir ücret ödeyeceğim belirtilmedi. Normal şartlarda sigortalı kredilerde bile bu seviyede bir meblağ kesilmezken, bu tutarın haberim ve açık onayım olmadan alınmasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Diğer bankalarda böyle bir işlem bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler, ancak kesintinin iadesine ilişkin somut bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında ve rızam alınmadan yapılan 7.350 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı bilginize sunuyorum.