to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde VakıfBank Mecidiyeköy Meydan/İstanbul şubesinden çekmiş olduğum 200.000 TL ihtiyaç kredisi, hesabıma yatırılır yatırılmaz, 'Kazandıran Tarife' adı altında 9.072,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bana 'Kazandıran Tarife' ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, kampanya, avantaj ya da onay ekranı sunulmadı. Ayrıca, bu kesintiye dair herhangi bir belge, dekont veya bilgilendirme mesajı da iletilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi gereğince, açık talebim olmadan yapılan bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın daha düşük faiz oranından faydalanmam için alındığı belirtildi. Ancak, kesinti sonrası toplam maliyete bakıldığında kredi faiz oranı yükselmiş oluyor ve bu durumun müşterileri yanıltmaktan bir farkı olmadığını düşünüyorum.
VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında yapılan bu tahsilatın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir ek şart öne sürülmeden, 'Kazandıran Tarife' kapsamında yapılan 9.072 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyor, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında hiçbir ek ücret veya kesintiyle ilgili bir bilgilendirme ya da onay kutusu sunulmadı. Ancak, kredinin hesabıma geçmesinin ardından VakıfBank “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı...
Yorumlar