Rent Connect Esim Hizmeti Çalışmadı, İade Gelmedi

14.03.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Tatilsim üzerinden “Rent Connect” isimli firmadan Balkanlar için 10 günlük esim hizmeti satın aldım. Ancak teknik nedenlerle esim telefonlarımızda hiç çalışmadı ve sunulan hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadık.

Aynı gün, 14.03.2026 tarihinde firma ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçerek hizmetin çalışmadığını ilettim ve iade talebinde bulundum. Firma yetkilileri iadenin yapılacağını söylemelerine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ekstrede işlem detayları 14.06.2026 tarihli, 323,87 TL X 2 tutarında, iş yeri adı “Rent Connect” olarak görünmektedir.

Hem hizmetin hiç kullanılamaması hem de taahhüt edilen ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili firmanın söz verdiği iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini, kullanamadığım hizmet için ödediğim tutarın tamamının Yapı Kredi World kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İletişime geçmek isteyen yetkililer için ismim M****** S**** A*******, telefon numaram 0536********79’dur.