to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintilerinin İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet
VakıfBank’tan yaklaşık 1 yıl önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bana, “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve bu kapsamda hesabımdan toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında kesinti yapıldı. Bu tarifenin kredi bitiminde iptal edileceği ve kesintilerin iade edileceği bilgisi verilmişti.
Kredim bitmesine rağmen kazandıran tarife kapsamında yapılan kesintiler tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine banka şubesiyle görüştüm, ancak şubede bana kazandıran tarifenin iade edilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kullanırken tarafıma verilen bilgilendirmeye güvenerek bu tarifeyi kabul etmiştim. Şimdi ise söylenenle yapılanın uyuşmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kazandıran tarife adı altında yapılan kesintilerin, kredi bitiminde iade edileceği yönünde verilen söz doğrultusunda tarafıma toplu şekilde geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
