to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 130.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi hesabıma sadece 116.000 TL geçti. 9.072 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ve yaklaşık 1.100 TL sigorta ücreti olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldı. Özellikle “Kazandıran Tarife” adıyla yapılan kesintiyle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme sunulmadı, herhangi bir belge ya da onay imzalamadım. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “şube ilgileniyor” denilerek yardımcı olunmadı. Kocaeli ilinde işlem gerçekleştirdim ve müşteri numaram 445*****9749’dur. Benzer kredilerde diğer bankalarda böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle kolayca çözüm bulabiliyordum. VakıfBank’ta ise bu ücretin iadesiyle ilgili hiçbir destek alamadım.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu CİMER’e de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
VakıfBank Pınarbaşı/İzmir şubesi üzerinden kullandığım yaklaşık 85.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sonrası, onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 2.2...
09.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Üc...
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık kanalı üzerinden kullandığım tüketici kredisine, “istenildiği takdirde iptal edilebilir” ifadesiyle Kazandıran Tarife başlıklı bir ürün eklendi. Ancak bu ürünün iptali için çağrı merkeziyle görüştüğümde, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği bilgisi ...
Yorumlar