to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Ücretlerinin İadesinde Şube Mağduriyeti
VakıfBank üzerinden kullandığım toplam üç kredi için tarafıma Kazandıran Süper Tarife ücreti yansıtılmış ve bu ücretlerin 2019 yılı itibarıyla kesildiğini sonradan fark ettim. Bu tarifeye ilişkin toplam tutarı net olarak bilmiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden Kazandıran Süper Tarife ücretlerinin iadesi için talep oluşturmama rağmen, tarafıma bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı konuda başvuru yapan diğer arkadaşlarımın hesaplarına iade yapılmasına karşın, hesabım Niğde/Derbent Şubesi’nde olduğu için bu şube tarafından bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmaması ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.
VakıfBank’ın 2019 yılından bu yana alınan tüm Kazandıran Süper Tarife ücretlerini, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade etmesini ve özellikle Niğde/Derbent Şubesi kaynaklı bu iletişimsizliğe ilişkin süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mobil üzerinden iade alan arkadaşlarımın hesap giriş çıkışlarını görselde paylaşıyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
