Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35504119
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Geri Ödenmesi Ve İptali

profile
Mustafa
VakıfBank
19 Mart 20:46
234
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlk iş gününde Kocasinan şubesinden arandım olmayacak iş çok kolay çözüldü. İadesi 10 dakika içerisinde yapılacak denilip görüşme sonlandırıldı”

19 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi. Başvuru esnasında bu tarifenin istediğim zaman iptal edilebileceği bilgisi yazılı olarak tarafıma sunulmuştu.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. Kayseri Kocasinan Şubesi’ne gittiğimde, tarifenin iptali için krediden tamamen vazgeçmem gerektiği belirtildi ve iptal işlemi yapılmadı. Oysa daha önce aynı durumdaki bir arkadaşımın ve bu platformda benzer şikayetlerde bulunan kişilerin şubeden iptal işlemini gerçekleştirebildiklerini gördüm. Bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kazandıran Süper Tarife’nin iptal edilerek, isteğim dışında kesilen 9.072 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
19 Mart 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
23 Mart 09:33

İlk iş gününde Kocasinan şubesinden arandım olmayacak iş çok kolay çözüldü. İadesi 10 dakika içerisinde yapılacak denilip görüşme sonlandırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı şeyi banada söylediler, yazılı şikayetimi yaptım, konuyu Türkiye bankalar birliğine bildirdim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım.

Mehmet
Mehmet

İade yapıldımı

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Ödeme yapıldı. Krediyi bu kesinti sayesinde avantajlı kullandınız söylemi gerçek dışı hakkınızı arayın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Hakkıma Rağmen Hesabımdan Ücret Kesildi

profile
Faruk
VakıfBank
03 Kasım 2025 20:07
735

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Süper Tarife” ürününü seçmemin zorunlu olmadığı, kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca bu ürünü iptal edebileceğim konusunda açıkça bilgilendirildim. Ayrıca, Ek-Ürün ...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank İhtiyaç Kredisi bulunmamaktadır VakıfBank İhtiyaç Kredisi işleminizi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank İhtiyaç Kredisi kayseri VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi başvurusu VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi kullandırmıyor VakıfBank işleminizi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank kredi kullandırmıyor
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri