to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Harcama Sayacı Çalışmıyor Ve Hak Kaybı Yaşıyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Cep'te Kazan uygulamasında 01.08.2026 tarihinden bu yana harcama sayacı düzgün çalışmıyor. Kampanya şartlarını sağlayan harcamalar yapmama rağmen bu harcamalar sayaca yansımıyor ve geçerli harcamalar başlığında görünmüyor.
Yaklaşık 2.000 TL tutarında, gıda, manav ve kasap gibi alışverişlerde kampanya koşullarına uygun harcamalar yaptım. Buna rağmen söz konusu işlemler Cep'te Kazan harcama sayacına eklenmediği için hem kampanya takibini yapamıyor hem de hak kaybı yaşayacağımı düşünüyorum.
VakıfBank’tan, Cep'te Kazan harcama sayacındaki bu hatanın düzeltilmesini, kampanya şartlarını sağlayan tüm harcamalarımın geçerli harcamalar başlığında görünmesini ve olası hak kaybım varsa bunun tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Firmanın cevabında belirtilen bize yazın kısmından yazdım ama mağduriyetim giderilmedi.
