to read complaints and reviews, or file yours.Karaköprü ATM’lerinde Nakit Yokluğu Ve Müşteri Mağduriyeti
VakıfBank maaş kartı kullanıcısıyım. 12 Mart'ı 13 Mart'a bağlayan gece saat 01.00 sularında Şanlıurfa Karaköprü'de sahur için ekmek almak amacıyla para çekmek istedim; ancak hiçbir ATM'den para çekemedim. Şanlıurfa Karaköprü 35 metre girişindeki şube önünde bulunan iki ATM'den ve Migros'un önündeki ATM'den deneme yaptım; hepsinde de para olmadığı için işlem yapamadım. Bu nedenle bu mübarek Ramazan gününde ekmeği bile borç alarak almak zorunda kaldım.
Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için şube ile önceden görüşmüştüm; fakat herhangi bir çözüm üretilmemişti, bu yüzden bu sefer tekrar şubeye gitme gereği bile duymadım. Hazineye ait bir bankada bu kadar çok kişi maaşlı çalışıyorken ATM'lerde sürekli para olmaması ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması gerçekten düşündürücü ve üzücü.
VakıfBank'tan, özellikle Karaköprü bölgesindeki ATM'lerde yeterli miktarda nakit bulundurulmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de bölgede yaşayan diğer müşterilerin mağduriyetinin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank maaş kartı kullanıcısı olarak Ramazan ayında Şanlıurfa Karaköprü’de ATM'lerden para çekemedim, hiçbir ATM'de bakiye bulunmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve şubeye başvurdum, çözüm üretilmedi. Bu kez kurumdan genel bir mail aldım ancak hâlâ bir değişiklik olmadı ve talebim olan tamir‑düzeltme yönünde bir ilerleme kaydedilmedi.
