to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Yanlış Gönderilen EFT'nin Acil İadesi
15.05.2025 günü saat 10.47'de İş Bankası hesabımdan VakıfBank'a EFT ile yanlışlıkla kapalı ve kullanmadığım kredi kartıma 7.500 TL gönderim gerçekleştirdim. İşlem dekontu elimde mevcut, dekont üzerinde 15.05.2026/447/4521/1 bilgisi yer alıyor.
Hatanın farkına varınca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. 15.05.2025 Cuma günü yaptığım görüşmede bana muhasebe işlemi yapılacağı ve pazartesi günü tekrar aramam gerektiği söylendi. 18.05.2025 günü yani bugün tekrar aradığımda ise bu tutarın hesabıma havale edilemediği, talep oluşturulacağı belirtildi.
Kapalı olan karta yanlışlıkla gönderdiğim 7.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
15.05.2026 tarihinde gönderdiğim para 21.05.2026 günü oldu hâlâ iade edilmedi bu kadar sorumsuzluk olamaz müşteri hizmetlerini arıyorum talep değerlendirilme aşaması deniliyor çözüm asla sunulmuyor
