Kapalı Dosya Üzerinden Tekrar Ücret Talebi Ve Tehditli Aramalar
Yaklaşık iki hafta önce hakkımda açılan icra dosyası kapsamında borcumu, avukatlık ücreti ve icra masraflarıyla birlikte toplam 41.000 TL olarak ödedim. UYAP üzerinde dosyam kapalı ve borcun tahsil edildiği görünüyor. Buna rağmen VakıfBank Diyarbakır Dağkapı şubesine gittiğimde, avukatlık ücretinin düşmediğini söyleyerek benden tekrar 1.700 TL daha talep ediyorlar.
Ödememi yaptıktan sonra hem Merkez Avukatlık hem de VakıfBank tarafıyla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Çağrı merkezini aradığımda, telefonda bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşuldu, hatta telefonu yüzüme kapatmakla tehdit edildim. Bununla da kalmayıp şahsi numaralardan aranarak bana bağırıldı ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı.
Tüm borcumu yasal masraflarıyla birlikte ödemiş, dosyası UYAP üzerinden kapalı görünen bir kişi olarak, benden tekrar para talep edilmesini ve buna eşlik eden bu saygısız, tehditkar iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazladan istenen tutar, dosyanın kapatılmasına rağmen para talep edilmeye devam edilmesi ve özel numaralardan arama ile hakaret ve baskı yapılması nedeniyle yasal haklarımı kullanarak dava açma hazırlığındayım ve gerekli belgeleri de sunacağım.
İcra dosyam kapalı olduğu halde talep edilen 1.700 TL tutarındaki ek ödemenin iptal edilmesini, tarafıma yönelik hakaret ve tehdit içeren tüm aramalarla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve banka ile avukatlık bürosu çalışanlarının üslupları konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



