to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Konut Sigortası Primi Ve Şube Erişimi Sorunu
VakıfBank Ankara Batı Adliyesi Şubesi’nden 2021 yılında yaklaşık 320.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla bağlantılı olarak her yıl konut sigortası adı altında, bilgim ve onayım dışında, tarafıma zorunlu gibi gösterilerek sigorta yapılmaktadır.
En son 09.07.2026 tarihinde, konut kredisi borcum yaklaşık 280.000 TL civarında ve 60 ay daha ödemem devam edecekken, bu kez konut sigortası için yaklaşık 23.000 TL prim kesilmeye çalışıldığını öğrendim. Sigortanın, çekilen kredi tutarı üzerinden değil, evin güncel değeri üzerinden yapıldığı belirtilerek bu yüksek prim yansıtılmak isteniyor.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlı bulunduğum şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak iş durumumdan dolayı şubeye gidemiyorum ve telefondan da şubeye ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu banka nezdinde çözebilmiş değilim.
Konut kredime ait 6107888702 numaralı kredi hesabım ve 323082345 numaralı konut sigortası teklifim bulunmaktadır. Yapılan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, konut sigortasının kredi tutarı üzerinden ve onayım alınarak düzenlenmesini, özellikle de son verilen yüksek tutarlı konut sigortası teklifinin iptal edilmesini ve yenilenmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
