to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yansıtılan 869 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 13 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı harcamalarımın içinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adıyla bir kesinti olduğunu fark ettim.
Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve hali hazırda devam eden bir ekstre borcumu da ödemekteyim. Buna rağmen tarafıma haber verilmeden ve onayım olmadan bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatlarının tüketici aleyhine olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da indirim yerine nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
