to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Hatalı Kredi Notu Başvuruların Reddedilmesine Neden Oluyor
QNB’nin mobil uygulamasındaki kredi notu sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır uygulamada görünen kredi notum sürekli olarak düşük görünüyor ve bu nedenle hangi ürüne başvuru yapsam sistem üzerinden otomatik olarak reddediliyorum. Aralıklı olarak birkaç kez başvuru yaptım ve her seferinde aynı şekilde otomatik red ile karşılaştım.
Başka kanallarda kredi notum daha yüksek olmasına rağmen QNB mobil uygulamasında olduğundan daha düşük göründüğünü düşünüyorum. Uygulama içinden ekran görüntüsü almak yasak olduğu için bunu görsel olarak paylaşamıyorum, ancak tüm başvurularımın düşük görünen bu not sebebiyle reddedildiğini açıkça görebiliyorum.
QNB’den talebim, mobil uygulamadaki kredi notumun güncel ve doğru verilerle yeniden değerlendirilmesi ve hatalı bir durum varsa bunun düzeltilmesidir. Kredi notum güncellendikten sonra, otomatik red kararlarının da buna göre gözden geçirilmesini ve ürün başvurularımın objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
