to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Pro 10 GB Tarifesinde Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği
Turkcell Dolu Pro 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde paket ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 230 TL’den 430 TL’ye çıkarıldı. Zam öncesinde tarafıma SMS ya da başka bir kanaldan bilgi verilmedi, fiyat artışını ancak faturama yansıdıktan ve online işlem uygulamasına baktıktan sonra fark ettim.
Bu durumun şeffaflıktan uzak olduğunu ve müşterinin onayı ya da en azından açık bilgilendirmesi olmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Müşteri numaramın son hanesi 6570 olan hattım için, yapılan fiyat artışının gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, mümkünse tarifemin eski ücretine veya makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan yapılan bu zammın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den, bu konuda mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını ve gelecekte fiyat değişiklikleriyle ilgili zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
