Philips EP3347/90 Espresso Makinesi Kirli Tamir Sonrası İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Philips EP3347/90 model espresso makinesi satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi, ürün tamire alındı ve daha sonra bana tekrar gönderildi. Tamirden geldiği söylenen makine ise öyle bir haldeydi ki servise giden bir cihazın en azından temizlenmiş gelmesini beklerken, her yeri kahve telvesi ve kir içinde, iç haznesi de oldukça bakımsız bir şekilde elime ulaştı. Bu durum beni hem Philips servisi hem de Trendyol açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak “size dönüş sağlayacağız” denildi ancak o zamandan beri herhangi bir somut geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem arızalı çıkan hem de kirli ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim edilen bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle Philips EP3347/90 espresso makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması ve tamir sonrası dahi bu kadar özensiz gönderilmesi sebebiyle, iade talebimin acilen onaylanarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını istiyorum.