Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Barış
14 Kasım 15:48
288

31 Ekim tarihinde VakıfBank Gold Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi: 9141) hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmaksızın 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum ve ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Mobil uygulama üzerinden yapılan bu kesintinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi uyarınca, bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınması haksız şart niteliğindedir. Yargıtay'ın ilgili kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Ücretin iadesi haricinde tarafıma sunulacak teklifleri kabul etmeyeceğimi ve gerekirse bu durumu yasal yollara taşıyacağımı bildiririm. 669 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Ömer
05 Kasım 12:59
554
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatımın İadesini Talep Ediyorum

Osman
14 Kasım 13:05
301

Haksız Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

Kadriye
08 Kasım 17:02
414

VakıfBank'tan Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu

Elif
07 Kasım 23:27
521
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri