to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatımın İadesini Talep Ediyorum
2 Kasım tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 9945) hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi uyarınca, bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınması haksız şart niteliğindedir. Yargıtay'ın ilgili kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini ortaya koymaktadır.
Ücretin iadesi haricinde tarafıma sunulacak teklifleri kabul etmeyeceğimi ve gerekirse bu durumu yasal yollara taşıyacağımı bildiririm. 669 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
