Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Pos
İzinsiz Artırılan POS Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35178227

İzinsiz Artırılan POS Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

Tolga

VakıfBank

13 Şubat 17:53

796

VakıfBank Ordu Altınordu Şubesi üzerinden kullandığım POS cihazıma Mayıs 2025 itibarıyla “POS yazılım ve bakım ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapılmaktadır. Başlangıçta aylık yaklaşık 540 TL olan bu tutar, son ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 850 TL’ye çıkarılmıştır.

Bu durumla ilgili olarak banka ile iletişime geçip ücretlerin iadesini talep ettim, fakat tarafıma sistemsel olarak iade işleminin kabul görmediği belirtildi. Hem kesintilerin içeriği hem de tutarın bu şekilde artırılması konusunda yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Mayıs 2025’ten bu yana POS yazılım ve bakım ücreti adı altında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da bu tür ücretlerle ilgili açık, şeffaf ve onay alınarak işlem yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

13 Şubat 17:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasanömür sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Şanlıurfa Şubesi POS Bakım Ücretlerinde Haksız Artış Ve İade Talebi

Hasanömür

VakıfBank

13 Şubat 15:11

1.005

VakıfBank Şanlıurfa şubesi üzerinden çalıştığım fiziki POS cihazım için her ay “POS bakım, yazılım ve donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. POS cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. ...

vakifbank-sanliurfa-subesi-pos-bakim-ucretlerinde-haksiz-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

VakıfBank Pos Bakım Ücretindeki Habersiz Artış Ve İade Talebi

Serkan

VakıfBank

02 Şubat 14:42

1.854

VakıfBank Tokat Şubesi üzerinden bireysel işletmem adına çalıştığım yazarkasa pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 270 TL, daha sonra ise habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını ...

2 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Pos Bakım Ücretinin Bildirimsiz Artırılması Ve İade Talebi

Onur

VakıfBank

13 Şubat 00:06

1.622

VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde, kendi mülkiyetimde olan pos cihazım için yaklaşık 2 yıldır “pos bakım onarım” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Başlangıçta 540 TL olarak kesilen bu tutar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiş ve ...

vakifbank-pos-bakim-ucretinin-bildirimsiz-artirilmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

vakifbank-pos-bakim-ucretinin-bildirimsiz-artirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Bakım Ücretinde Habersiz Artış Ve İade Talebi

Cemal

VakıfBank

02 Şubat 10:20

2.127

VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulm...

vakifbank-pos-bakim-ucretinde-habersiz-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pos Yazılım Ücreti Kesintileri İçin İade Talebi

Emre

VakıfBank

10 Şubat 10:41

539

VakıfBank ile çalıştığım Onnur Giyim isimli işyerimde kullandığım pos cihazı üzerinden Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak “pos yazılım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Şu ana kadar bu başlık altında toplam 4.090 TL kesinti oldu. VakıfBank nezdindeki üye iş yeri numaram 0189000001230...