Pos Yazılım Ücreti Kesintileri İçin İade Talebi
VakıfBank ile çalıştığım Onnur Giyim isimli işyerimde kullandığım pos cihazı üzerinden Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak “pos yazılım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Şu ana kadar bu başlık altında toplam 4.090 TL kesinti oldu. VakıfBank nezdindeki üye iş yeri numaram 018900000123035’tir.
Şubeye gittiğimde bu şekilde bir kesinti olmaması gerektiği, bu ücretin alınmaması gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen ilgili birimlere iadeye yönelik dilekçeler oluşturuldu ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de şimdiye kadar bir iade gerçekleştirildi.
Pos cihazımdan kesilen bu pos yazılım ücreti toplamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu ücretin kesilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








