Anne Kızlık Soyadı Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk beın Connect üzerinden bugün Yıldız Dolu pakete yeni üyelik satın aldım. Üyelik işlemlerim sırasında telefon numarası tanımlama aşamasında anne kızlık soyadı bilgisi isteniyor. Bilgiyi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı olduğunu söylüyor ve bu aşamayı geçemiyorum.

Bu sorunu müşteri temsilcisine iletmek için ilgili müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor. Hem sistem hatası hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yeni aldığım üyelikten şimdiden çok pişman oldum.

Anne kızlık soyadı doğrulama hatasının düzeltilmesini, telefon numarası tanımlama işleminin tamamlanmasını ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Üyelik numaram 1033479435’tir, sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.