İzinsiz 3.000 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
12.05.2026 tarihinde Academia. Edu üzerinden bilgim ve onayım dışında hesabımdan 3.000 TL çekildiğini gördüm. İşlem dekontunda 2026006964658658 numaralı işlem kaydı yer alıyor. Bu tutarın sözde “Premium üyelik” ücreti olduğu söyleniyor ancak tarafımdan böyle bir onay veya talep kesinlikle olmadı. Geçen sene yaklaşık 30 TL ödeyerek kısa süreli üyelik almış ve işim bittikten sonra üyeliğimi iptal etmiştim, iptale ilişkin e‑postalarım da hâlâ duruyor.
Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın izinsiz şekilde çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu işlem VakıfBank hesabımdan hesap kartım ile yapılmasına rağmen ne bankadan SMS, ne e‑posta ne de herhangi bir bildirim almadım; 3.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın çekildiğini tamamen tesadüfen, günler sonra hesabıma girdiğimde fark ettim.
Durumu fark eder etmez hem Academia tarafına hem de VakıfBank’a başvurdum. VakıfBank’ı aradığımda itiraz dilekçesi oluşturmam söylendi ancak net bir sonuç garantisi verilemedi. Academia desteğe ulaştığımda ise iptal maillerime ve izinsiz çekime rağmen geri ödeme yapamayacaklarını belirttiler.
İptalini daha önce gerçekleştirdiğim bir üyelik için, tarafımdan yeni bir onay alınmadan hesabımdan 3.000 TL çekilmesini ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu işlemin nasıl yapıldığına dair tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















