Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34127839
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Hakkıma Rağmen Hesabımdan Ücret Kesildi

profile
Faruk
VakıfBank
03 Kasım 2025 20:07
670

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Süper Tarife” ürününü seçmemin zorunlu olmadığı, kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca bu ürünü iptal edebileceğim konusunda açıkça bilgilendirildim. Ayrıca, Ek-Ürün Tercih Formu ve Sözleşme Öncesi Bilgi Formu Ek’inde de iptal hakkımın olduğu belirtiliyor.

Ancak kredi kullandırımından hemen sonra hesabımdan 9.072,00 TL “Kazandıran Süper Tarife” ücreti kesildi. Bu tutarı hiçbir kanaldan iptal edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve VakıfBank Şaşmaz şubesi ie iletişime geçtiğimde, iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa hem başvuru sırasında hem de sözleşmede bu ürünü iptal edebileceğim açıkça belirtilmişti.

Kredim hâlâ devam ediyor ve müşteri numaram: 445001335513. Sözleşmede yer alan haklarım doğrultusunda, iznim ve talebim olmadan kesilen bu ücretin iadesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
03 Kasım 2025 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Faruk
Faruk
06 Kasım 2025 22:12

Elimde daha önce de mağdur ettiğiniz müşterinize ait kazandıran tarife geri ödeme dekontu mevcut. Söz konusu dekontu e devlet üzerinden şikayet kaydı oluşturduğum Tüketici Hakem Heyeti'ne sunacağım. Belli ki bu kesintiyi bazı müşterilerinizin şikayeti üzerine geri yatırarak haksız kazanç sağladığınızı kabul etmişsiniz. Bundan sonrasını devletimizin resmi kurumlarından takip ederek sonuçlandıracağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mevlüt sonucu yetersiz buldu

Sözleşmeye Rağmen Kazandıran Süper Tarife Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Mevlüt
VakıfBank
17 Ekim 2025 22:59
482

17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Süper Tarife” ürününü seçmemin zorunlu olmadığı, kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca bu ürünü iptal edebileceğim konusunda açıkça bilgilendiril...

sozlesmeye-ragmen-kazandiran-super-tarife-ucreti-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
sozlesmeye-ragmen-kazandiran-super-tarife-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Onayım Olmadan Krediye Ek Ürün Ücreti Kesildi, İptal Ve İade Talebim Var

profile
Enes
VakıfBank
21 Ağustos 2025 15:00
432

21.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık Online İşlemler üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki kredi sırasında, herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım alınmadan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adlı ürün için kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670 TL kesinti yapılmıştır. Bu ürünü...

Onayım Olmadan Krediye Ek Ürün Ücreti Kesildi

profile
Bedriye
VakıfBank
11 Eylül 2025 14:09
558

11.09.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık Online İşlemler üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 9 ay vadeli kredi sırasında, herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım alınmadan 'VakıfBank Kazandıran Süper Tarife' adlı ürün için kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670 TL kesinti yapılmış...

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Levent
VakıfBank
18 Eylül 2025 01:36
450

17.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 445003977290 numaralı bireysel kredi sonrasında, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 13.608 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında seçmiş olduğum fiyat teklifinin VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ürü...

onayim-disinda-yapilan-yuksek-kazandiran-tarife-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-2.pdf
onayim-disinda-yapilan-yuksek-kazandiran-tarife-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife iptal edildi VakıfBank Kazandıran Tarife işlem iptali VakıfBank Kazandıran Tarife kazandıran süper tarife VakıfBank bağlıca VakıfBank kazandıran süper tarife VakıfBank ihtiyaç kredisi
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri