to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Yetki Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
VakıfBank şirket internet bankacılığımın yetki süresi denilen süresinin dolması sebebiyle internet bankacılığımı kullanamıyorum. İl dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve bu sebeple bankaya ait kredi kartı ve kredilerimin ödemesini göremiyorum ve ödeyemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat uğraştıktan sonra 'Biz ticari işlemleri yapamıyoruz yalnız' deyip çözüm üretmiyorlar. Banka şubesini aradığımda telefonları kimse açmıyor.
VakıfBank Ankara Köroğlu şubesine bağlı ticari hesabımın internet bankacılığına şubeye gitmeden ulaşamıyorum. Bu bankanın beni soktuğu ikinci zarardır. Daha önce şirket kartımın itiraz dilekçesini göndermeyi unuttukları için de çalınan parayı ve faizi bana ödettiler. Şimdi de hesabıma ulaşamadığım için kredi kartım kapandı. Dikkate almanız için milyonlar mı döndürmemiz lazım hesapta?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Birebir aynı problemi yaşıyorum yarım saat bekledikten sonra burası kurumsal değil diyorlar ve azarlar gibi konuşuyorlar durduk yere bireysel kartımı kapattılar neden yaptılar anlamadım benim kartım yok diyorum kurumsala bağlanmak istiyorum diyorum tamam güvenlik amacıyla bireysel kartınızı kapatıyoruz diyor neden kapatıyorsunuz olmayan kartımı diyorum şüpheli davranıyorsunuz diyor ne yaşıyorlar nasıl saçma sapan bir banka anlam veremedim!