to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödenen Trafik Cezası İçin İade Talebi
13.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aynı trafik cezasını yanlışlıkla iki kez ödedim. Her iki işlem de VakıfBank tarafında tahsil edilmiş olarak görünmesine rağmen vergi postundan tutar çekilmedi ve fazla ödediğim tutarın iadesini alamadım.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece vergi dairesine müracaat etmem gerektiği söylendi ve bankadan iade edilemeyeceği belirtildi. Aynı cezanın iki kez tahsil edilmesine rağmen fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturdu.
Fazladan çekilen ceza tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
