to read complaints and reviews, or file yours.17.600 TL'lik Genleşme Tankı Değişimi Sonrası Su Kaçağı Ve Basınç Düşüşü Çözülmedi
ECA marka doğalgaz kombim için yaklaşık 15 gün önce Adana’daki yetkili servisi aradım. Servis, genleşme tankının sorunlu olduğunu ve mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek bu işlem için benden 17.600 TL aldı.
Parayı ödeyip genleşme tankı değişmesine rağmen kombiden su akıtma sorunum devam ediyor ve buna ek olarak bar basıncı da düşmeye devam ediyor. Yani özetle yapılan işlem sorunu çözmedi, aynı arızayı yaşamayı sürdürüyorum.
Servis, bu durumla ilgili olarak tekrar ne aradı ne de ilgilendi; konuya tamamen kayıtsız kaldıklarını düşünüyorum. Elimde işlemin yapıldığına dair servis fişim ve kayıt belgelerim mevcut.
Ödenen 17.600 TL’ye rağmen arızanın giderilememesi ve su kaçağıyla birlikte basınç düşmesi probleminin sürmesi nedeniyle, arızanın kalıcı biçimde ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, gerekirse yapılan işlemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Çağrı Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
