Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintilerinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

22.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım günün ertesi günü, “11.760,00 TL kazandıran tarife” adı altında bir kesinti yapıldığını ve ayrıca 8.664,84 TL tutarında hayat sigortası kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, onayımın bu şekilde alınmadığını düşünüyorum.

Hayat sigortası tutarının iadesi ve kazandıran tarife adı altındaki kesintinin iptali ve iadesi için önce dilekçe hazırlayıp mail olarak göndermek istedim ancak mailim ulaşmadı. Ardından Adana Sarıçam şubesine giderek dilekçemi elden teslim etmek istedim fakat şube çalışanları dilekçemi almayı dahi kabul etmedi, bu kesintilerin “zorunlu kesinti” olduğu ifade edilerek başvurum reddedildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şubeye gitmem gerektiği söylenmesine rağmen şubede dilekçemin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası ve kazandıran tarife adı altında yapılan bu kesintilerin detaylı olarak incelenerek tarafıma açıklanmasını, zorunlu olmayan bu ürün ve sigortaların iptal edilerek toplam 11.760,00 TL kazandıran tarife kesintisi ile 8.664,84 TL hayat sigortası bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.