1.150,16 TL'lik Steam Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Oyunlar Tanımlanmadı

19 Eylül 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Steam üzerinden yaptığım işlemde, banka kartımdan 1.150,16 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne satın almaya çalıştığım oyunlar hesabıma tanımlandı ne de bu tutar Steam cüzdan bakiyesi olarak görünüyor.

İşlem sonrası bankamla görüştüğümde, paranın hesabımdan çekildiğini ve karşı kuruma başarıyla aktarıldığını, bu nedenle konuyla ilgili olarak Steam ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Steam desteğe mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve Steam tarafında bu ödemenin karşılığı olan bir oyun satın alımı ya da cüzdan yüklemesi görünmüyor.

Ödenen 1.150,16 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da bu ödeme ile almak istediğim iki oyunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.