to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden kullanmakta olduğum İngenico ve Paygo marka pos cihazları bana ait olup, cihazların bakım ücretlerini doğrudan ilgili firmalara kendim ödemekteyim. Ancak Ekim 2025 tarihinde, VakıfBank tarafından her bir cihaz için ayrı ayrı 540 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda pos bakım ücreti hesabımdan kesilmiştir. Bu kesintilerin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Şirket bilgilerim: IBAN numaram TR62**************************65 ve vergi numaram 7721272041’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Benden haksız şekilde alınan bu pos bakım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Ortaca Şubesi’ne bugün iş yerimize POS cihazı almak için başvuruda bulunduk. Gerekli evraklarımız alındı ve bize şubeden ziyaret için geleceklerini söylediler; ancak ne gelen oldu ne de telefonlarımıza geri dönüş yapıldı, aradığımızda da telefonlar açılmadı. Daha sonra yeniden Ortaca Şube...
VakıfBank Bursa şubesi üzerinden aldığımız sanal pos hizmetiyle ilgili olarak, müşteri numaram 445011818082’dir. Sanal pos cihazımız arızalandığı için cihaz değişimi yaptık ve bu süreçte sanal pos uygulamasını hiç kullanmadık. Ancak Eylül 2025 döneminde, çok daha önceye ait olduğu belirtilen bakım ü...
VakıfBank’a ait kendi fiziki pos cihazımı kurumsal hesabım üzerinden kullanmaktayım. Daha önce her ay 490 TL olarak alınan pos aidat ücreti, bu ay hiçbir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da herhangi bir ihbar yapılmadan 850 TL olarak hesabımdan kesilmiştir. Aidat tutarındaki bu yüksek artışın tarafım...
VakıfBank pos cihazı kullanan bir esnafım. Pos bakım ücreti normalde her ay bir kez kesilirken, mart ayında hesabımdan iki kez kesinti yapılmıştır. 7 Mart’ta 850 TL ve 15 Mart’ta tekrar 850 TL olmak üzere toplam 1.700 TL “pos bakım ücreti” adı altında tahsil edilmiştir. Pos cihazı için alınan bu ba...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank pos cihazı kullanmaktayım ve Mersin Pozcu Şubesi’ne bağlı olarak, portföy yöneticim A** O**** Y*******’dır. Bu süre zarfında portföy yöneticimin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İşletme sahibi olarak keyfimden...
Yorumlar