to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 günü VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma iznim olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi kullandırımı, söz konusu krediye bağlı olmadığı ve istersem istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle belirtildi. Sigorta poliçesi 05.12.2025 tarihinde başlatıldı.
Bu bilgilendirmeye güvenerek müşteri hizmetleri aracılığıyla poliçenin iptali için talepte bulunduğumda beni sürekli geçiştirdiler. Sonrasında başka bir yerden şikayet edince ise iptal talebimin reddedildiğini öğrendim. Kredi kullanırken verilen sözle sonrasında yapılan uygulamanın farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiğini, sonuçlanınca hemen bilgi verileceğini söylediler fakat tamamen geçiştirildim. Red vermişler, sırf takibini yapmayalım diye dönüş yapmıyorlar, geçiştiriyorlar.
Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
30/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Mobil uygulamada bu sigort...
07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bir ekran gösterildi, ancak bu sigortanın kredi için zorunlu olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Ben sigorta ile ilgili herhangi bir onay verm...
2025 Ekim ayında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da kesildi. Mobil uygulamada Ferdi Kaza Sigortası için “talep halinde iptal edilir” ibaresi açıkça yer aldığı için krediyi kullandı...
Yorumlar