Emekli Maaşım Tamamen Borçlara Kesiliyor Yapılandırma Talebime Çözüm Bulunmuyor

İlettik şubenize Bursa Kestel şubesi. Ağustos ayından beri tükeniyor

VakıfBank Bursa Kestel şubesi müşterisiyim. İhtiyaç kredisi ve ek hesabımdan kaynaklı borcum nedeniyle yaklaşık 5–6 aydır maaşımın büyük kısmı ek hesap faizine gidiyor. Buna rağmen borcum azalmadığı gibi her ay artıyor, artık maaşımdan ne gittiğini, ne kaldığını bile anlayamaz hale geldim. Bankaya yapılandırma talebinde bulunduğumda önce bana 48 ay taksitlendirme yapılabileceği, Ekim ayını beklemem gerektiği söylendi. Faiz işlemeye devam etmesine rağmen, “yeter ki düzelsin” diyerek sabırla bekledik. Ancak şimdi aynı borç için bu kez sadece 12 ay yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. Ana para tutarı 1.030.000 TL olan borcu 12 ayda ödemem isteniyor. Zaten zor durumda olan bir ailenin bu rakamları 12 ayda ödemesinin imkansız olduğu ortada olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Verirken bu kadar zorluk çıkarılmayan kredi ve ek hesap, iş ödemeye gelince bize neredeyse “nasıl ödersen öde” denilerek bırakılıyor. Eşim de bu durumdan dolayı çok şikayetçi; maddi olarak olduğu kadar psikolojik olarak da çok yıprandık, adeta çıkış yolumuz kalmamış gibi hissediyoruz. Talebim, ek hesap ve ihtiyaç kredisi borcumun faizi durdurularak, borcun makul ve yaşanabilir şekilde, en az 48 ay gibi uzun vadeye yayılmış olarak yeniden yapılandırılmasıdır. Amacımız borçtan kaçmak değil, insan gibi yaşayarak, temel ihtiyaçlarımızı da karşılayabilecek şekilde borcumuzu düzenli ödeyebilmektir. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.

VakıfBank Bursa Kestel Şubesi’nden kullandığım kredi ve ek hesap yüzünden emekli maaşım neredeyse tamamen faize gitmektedir. Yaklaşık 1.030.000 TL kredi borcum Eylül ayında 12 ay olarak yapılandırıldı, ancak ben ve eşim “bu taksitleri ödeyemeyiz” dememize rağmen “şimdilik böyle olması gerekiyor” denilerek bu şekilde işlem yapıldı. 38 bin tl civarındaki emekli maaşım ek hesabın faizi ve borçlar nedeniyle her ay bitiyor, geçinecek para kalmıyor. 23 Ekim’deki kredi taksitini ödeyemeyince şubeye gidip çözüm istediğimizde hem müşteri temsilcisi hem de müdür “31 gün gecikme olmadan yapılandırma olmaz, olsa da tüm borcu faiziyle 12 aya böleriz, ödeyemezseniz yapacak bir şey yok, hacze gider” tarzında konuştu. Emekli maaşı 30 günde bir yatan birine 31 gün gecikme şartı koymak mantıksızdır, ayrıca ek hesap için de “maaş yattıkça faizini oradan çekeriz, borç artarak devam eder” denilerek bizi tamamen çaresiz bıraktılar. Şubede eşimle birlikte küçümseyici ve saygısız bir tavırla karşılaştık, borçlandırırken gösterilen ilgi ödeme zorluğunda tamamen kayboldu. Emekli maaşımın tamamının faize gitmeyeceği, insan gibi yaşamamı sağlayacak makul ve sürdürülebilir bir yapılandırma yapılmasını, Bursa Kestel Şubesi’indeki bu yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Son şikayetlerim VakıfBank'a iletildimi cevap yok

23 kasımda maaş faize gitti çözüm bekliyorum bankadan