to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka kartıma bağlı ek hesabımdan, 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında en az 1057 TL bakiye çekilmektedir. Hesabım hiçbir şekilde eksi bakiyeye girmemiş olmasına rağmen, yaklaşık 10.000 TL civarında haksız kesinti yapılmıştır.
Bu durumu 30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sordum. Bana, her ay fast işlemi yaptığım için bu ücretin kesildiği söylendi. Ancak çevremde aynı işlemleri yapan diğer VakıfBank kullanıcılarında böyle bir ücret kesintisi olmadığını teyit ettim. Ek hesabım garanti kapsamında olup, sözleşmede bu tür bir ücretin belirtilip belirtilmediği konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.
Şu ana kadar sadece müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta garanti kapsamındaki hesabımdan, 29.08.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimle fark ettiğim şekilde, haksız bir şekilde ek hesap faizi kesintisi yapıldı. Daha önce de benzer küçük meblağlarda bu tür kesintiler olmuştu ancak önemsememiştim. Bu kez ise tutarın yüksekliğ...
VakıfBank vadesiz tl hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında düzenli olarak para çekilmektedir. Her ay düzenli olarak 2000 TL’nin üzerinde tutarlarda kesinti yapılmaktadır. Son olarak 31.07.2025 tarihinde 2028,58 TL ve 30.06.2025 tarihinde 2129...
VakıfBank'ta bulunan 10.000 TL ek hesap limitine 4 aydır normalin çok üzerinde faiz işletilmektedir. 31/08/2023 tarihinde 770 TL, 31/09/2023 tarihinde 1.018 TL, 31/10/2023 tarihinde 1.129 TL, 30/11/2023 tarihinde 1.429 TL, faiz tahakkuk yapılmış ve hesabımdan çekilmiştir. 01/12/2023 tarihinde ek hes...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımda yaklaşık 40.000 TL eksi bakiyede bulunuyorum. 2025 başından bu yana ek hesabımdan her ay yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Son olarak Eylül ayında yaklaşık 4.000 TL faiz kesildi. Hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve b...
15 Temmuz 2024 tarihinde VakıfBank ek hesabımda bulunan toplam 141.000 TL borcun 119.850 TL’lik kısmını 12 taksite böldüm. Taksitlendirme sonrası her ay 14.679,48 TL ödeme yapmam gerekiyor. Kalan 21.150 TL ise taksitlendirme dışında kaldı. Ancak henüz ilk taksit ödemem başlamadan, 31 Temmuz’da hesa...
Ace Card 31 
Altın 371 
Araç Kredisi 120 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.150 
Bireysel Emeklilik 73 
Bireysel Kredi 624 
Borç Kapatma Kredisi 121 
Borsa 142 
Business Card 23 
Click Kart 301 
DASK 276 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 147 
EFT 447 
Ek Hesap 1.591 
Ekspertiz 17 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 24 
Express Card 23 
Faizsiz Kredi 74 
FAST 195 
Fatura Ödeme 247 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 829 
Fon 303 
Galatasaray Kart 15 
Genç Kart 8 
Gold Kart 430 
Gümüş 94 
Halka Arz 221 
Havale 448 
Hesap 3.544 
Hesap Açma 355 
HGS 371 
Hisse 633 
İcra Borcu Ödeme 426 
İhale 39 
İhtiyaç Kredisi 1.372 
Kampüs Kart 76 
Kazandıran Tarife 6.675 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 456 
Konut Paket Sigortası 336 
Kredi 4.846 
Kredi Kartı 12.023 
Kurye 341 
Like Card 20 Mevduat 184 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 104 
MTV Ödeme 36 
Nakit Avans 586 NFC 192 
Numara Güncelleme 113 Operatör Değişikliği 21 
Ön Ödemeli Kart 31 
Pandemi Kredisi 10 
Para Çekme 1.321 
Para Yatırma 2.528 Platinum 714 
Pos 499 
Promosyon 682 
Sağlık Sigortası 56 
Sanal Kart 114 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.495 
Sigorta 1.363 
Sim Kart Bloke 162 Sky Limit 1.260 
Sosyal Destek Kartı 26 
SRC Ödemesi 1 
Swift 123 
Şifre 311 
Taksitli Nakit Avans 376 
Tarım Kart 10 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 516 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 166 Vinov 75 
Virman 65 
World Puan 405 
Worldcard 1.468 
Yatırım Hesabı 523 
Yorumlar