İletişim ve Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Yanıtsız kalan talepler: 15 şikayette e-posta ve destek taleplerine dönüş yapılmadığı, telefonların çalmadığı bildiriliyor.
- Tutulmayan iade sözleri: 5 şikayette manuel iade sözü verilmesine rağmen bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı aktarılıyor.
- Muhatap bulunamaması: 3 şikayette iletişim kanallarının kapalı olduğu ve firmaya hiçbir şekilde erişilemediği belirtiliyor.


















