Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkına Rağmen İade Edilmeyen Kredi Masrafı

İsmail
24 Kasım 12:01
1

23.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Kazandıran Süper Kampanya İhtiyaç Kredisi” adıyla 10.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “masraf ve komisyon tutarı” adı altında hesabımdan 1.134 TL para çekildi.

Ertesi gün, yani 24.11.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapatmama rağmen, hesabımdan kesilen 1.134 TL tarafıma iade edilmedi. İşlem VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, hesap no: 00158*****2628425 ve işlem no: 2025016624580153 ile gerçekleştirilmiştir.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki mevzuat kapsamında, cayma hakkı süresi içinde krediyi kapatmama rağmen bu masrafın iade edilmemesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bilgim ve onayım dışında, haksız olarak kesildiğini düşündüğüm 1.134 TL tutarındaki masraf ve komisyon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erman sonucu yetersiz buldu

Erman
16 Mart 06:21
886

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücret İade Edilmiyor

Mehmet
03 Ekim 09:44
315
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Remzi
20 Ekim 12:16
597

Maaş Müşterisinden Haksız Kredi Masrafı Kesintisi

Umut
31 Ekim 09:00
264
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri